1. المسؤول عن المعالجة
Panache Distribution، 37 زنقة أبو العباس الأزفي، امتداد المعاريف، 20370 الدار البيضاء، المغرب.
لأي سؤال على المعطيات الشخصية ديالك، كتب لينا على contact@panache.ma.
2. المعطيات اللي كنجمعو
كنجمعو غير المعطيات الضرورية للاستعمالات المذكورة فالأسفل. ما كنطلبو حتى معطيات حساسة.
نموذج التواصل
ملي كتعمر النموذج فصفحة التواصل، كنتوصلو بـ :
- اسمك ؛
- اسم الشركة ديالك ؛
- رقم الهاتف ديالك ؛
- قطاع النشاط ديالك ؛
- البريد الإلكتروني (خانة اختيارية) ؛
- فئة المنتج اللي كتهمك (اختياري) ؛
- الرسالة اللي كتعيت لينا (اختياري) ؛
- لغة الواجهة المستعملة (فرنسية أو عربية).
قياس الجمهور (Meta Pixel)
إيلا قبلتي اللافتة ديال الكوكيز، كنحملو pixel ديال Meta (Facebook) اللي كيخلي Meta تتوصل، لقياس الجمهور والـ remarketing، بـ :
- عنوان IP ديالك ؛
- نوع الجهاز والمتصفح ؛
- الصفحات اللي زرتي وبعض التفاعلات (الضغط على زر، إرسال النموذج) ؛
- الصفحة اللي جيتي منها ؛
- معرّف زائر Meta (cookies _fbp و _fbc).
التخزين المحلي
بصرف النظر على الـ pixel، كنسجلو فالتخزين المحلي ديال المتصفح ديالك الاختيار ديالك على القبول، تحت المفتاح panache_consent. هاد التسجيل كيبقى فالجهاز ديالك ومسيفتش لأي طرف آخر.
3. علاش كنستعملو هاد المعطيات
نموذج التواصل : نجاوبو على الطلب ديالك، نديرو المتابعة التجارية ونكوّنو الملف الزبون ديالك.
Meta Pixel : نفهمو جمهور الموقع، نعرفو الصفحات اللي كتهم الزوار، ونحسّنو التواصل ديالنا.
4. المتلقّون والتحويلات
المعطيات ديالك ما كتباع بحال حال. كيوصلو ليها الفريق ديال Panache Distribution، وحسب القناة المستعملة، الموفّرين التقنيين ديالنا :
- Google LLC، اللي كتستضيف ردود نموذج التواصل عبر Google Forms (الولايات المتحدة).
- Meta Platforms, Inc.، اللي كتستضيف معطيات قياس الجمهور إيلا قبلتي الـ pixel (الولايات المتحدة وإيرلندا).
هاد التحويلات كتم خارج المغرب. كنتأكدو باللي هاد الموفّرين كيوفّرو مستوى حماية معقول.
5. مدة الاحتفاظ
- معطيات النموذج : كنحتافظو بيها للمدة اللازمة للطلب ديالك ومن بعد للعلاقة التجارية بيناتنا.
- معطيات قياس الجمهور : مدة الاحتفاظ كتسيّرها Meta، عادةً سنتين.
- اختيار القبول : كيبقى محفوظ محلياً حتى تمسحو أنت (تفريغ التخزين المحلي ديال المتصفح).
6. الكوكيز والتخزين المحلي
قبل أي قبول، الموقع ما كيحط حتى كوكي طرف ثالث. غير عنصر واحد ديال التخزين المحلي premier-party كيتستعمل باش يحفظ الاختيار ديالك (panache_consent).
إيلا قبلتي قياس الجمهور، كنحطو cookies _fbp و _fbc من طرف Meta. ما كنستعملو حتى كوكي إشهاري طرف ثالث زائد.
7. الحقوق ديالك
وفقاً للقواعد المعمول بيها فحماية المعطيات الشخصية، عندك الحقوق التالية :
- الوصول للمعطيات اللي كتخصك ؛
- طلب تصحيحها ؛
- طلب مسحها ؛
- الاعتراض على معالجتها ؛
- سحب القبول ديالك فأي وقت.
باش تمارس هاد الحقوق، كتب على contact@panache.ma. غادي نجاوبوك فأجل معقول.
8. سحب القبول ديال الكوكيز
إيلا قبلتي الـ pixel وبغيتي تبدل الاختيار ديالك، فرّغ التخزين المحلي ديال المتصفح ديالك ل panache.ma. اللافتة ديال القبول غادي ترجع تظهر فالزيارة المقبلة وتقدر ترفض.
9. الأمان
الموقع كيتقدّم عبر HTTPS على بنية استضافة مشتركة (cPanel / LiteSpeed). إرساليات النموذج كتمر عبر HTTPS نحو Google Forms. كنديرو إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة باش نحميو المعطيات ديالك.
10. تعديلات السياسة
هاد السياسة يمكن تتطوّر. التاريخ اللي فأعلى الصفحة كيشير لآخر مراجعة. أي تعديل مهم غادي يكون مرئي.
11. تواصل معنا
لأي سؤال على هاد السياسة أو على المعطيات الشخصية ديالك :
contact@panache.ma